ACCUEIL CAISSE ALLOCATIONS FAMILIALES

Depuis le 21 mai 2015, les modalités d'accueil à la CAF ont changé.

- accueil sur rendez-vous au siège de la CAF - 8 avenue du 6 Juin :

- soit sur le site caf.fr/ma caf

- soit par téléphone au 0810251410 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13 h 00 à 16 h 30

- L'espace libre-service Caf.fr a été élargi. Des postes informatiques sont mis à disposition des allocataires pour effectuer leurs démarches sur caf.fr, espace "Mon compte" et/ou prendre rendez-vous sur caf.fr. Un conseiller Caf peut assurer un accompagnement dans ces démarches, si nécessaire.

A Hérouville Saint-Clair

A partir du mardi 26 mai 2015, au centre Caf d’Hérouville Saint-Clair, place de l'Europe, les allocataires disposeront d’unespace libre-service Caf.fr pour effectuer leurs démarches sur caf.fr, en toute autonomie ou éventuellement accompagné d’un conseiller Caf.

Les rendez-vous, concernant les prestations servies par la Caf, seront désormais assurés au siège à Caen, au 8, avenue du Six-Juin.

Les démarches que les allocataires peuvent faire, depuis chez eux, sur caf.fr, espace "Mon compte".

Avec leur numéro allocataire et leur mot de passe, ils peuvent :

• mettre à jour leur dossier : adresse postale, mail, numéro de téléphone, coordonnées bancaires,... ;

• déclarer un changement dans leur vie familiale et/ou professionnelle : mariage, reprise d'activité, grossesse, naissance, adoption... ;

• déclarer leurs ressources trimestrielles pour l'Allocation aux adultes handicapés (Aah) ou le Revenu de solidarité active (Rsa) ;

• faire une demande d'aide au logement et une demande de complément de libre choix de mode de garde;

• estimer leurs droits : l'aide au logement, la Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje), le Revenu de solidarité active (Rsa) ;

• consulter leurs droits et paiements ;

• obtenir une attestation de paiement.